Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.leonbulle.com (ci-après le « Site ») de la manière dont Léon Bulle collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Léon Bulle - Société par actions simplifiée
Email : contact@leonbulle.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de notre activité.

a) Données collectées lors d’une commande

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande et de paiement

(Les données bancaires ne sont jamais stockées par Léon Bulle ; elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.)

b) Données collectées via le formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail & numéro de téléphone
  • Contenu du message
  • Numéro de commande (si communiqué)

c) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  • adresse IP
  • type de navigateur
  • pages consultées
  • cookies et technologies similaires (voir section Cookies)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • traitement et suivi des commandes
  • gestion des livraisons et retours
  • gestion de la relation client et du service après-vente
  • réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
  • amélioration du Site et de l’expérience utilisateur
  • respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, livraison)
  • le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies)
  • le respect d’obligations légales
  • l’intérêt légitime de Léon Bulle (amélioration du service, sécurité du Site)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du Site, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce)
  • prestataires de paiement (ex : Shopify Payments, PayPal, Stripe)
  • prestataires de livraison
  • prestataires techniques et informatiques

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
  • puis archivées selon les obligations légales (facturation, comptabilité)
  • ou supprimées à l’issue des délais légaux applicables

Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.

7. Sécurité des données

Léon Bulle met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données
  • droit de rectification
  • droit d’effacement (droit à l’oubli)
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :
📩 contact@leonbulle.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • assurer le bon fonctionnement du Site
  • mesurer l’audience et les performances
  • améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser certains cookies.

10. Transfert de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union européenne (notamment Shopify).
Dans ce cas, Léon Bulle s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

12. Modification de la politique de confidentialité

Léon Bulle se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.